谷歌公司到底拥有多少服务器?分布在多少个资料中心内?这个问题在其庞大的搜索网上是绝对找不到答案的。根据《巴黎世界报》所引据消息,从谷歌公司的一次工程师讨论会上得出的估计是:90万个服务器分布在20到50个资料中心内——其中至少3个在欧洲(爱尔兰、比利时、荷兰)。部分中心的所在地点是公开的,但绝对禁止参观。安全顾虑是一个原因,实际上只要看到资料中心的内部陈设,竞争对手就获得相当的情报了。
对这样一个决心保存全世界资料,而将资料库保密的公司,我们能够相信它吗?谷歌的全球资料保护负责人彼得·弗莱雪对法国记者说,从资料的保密观点来看,中心位于何处不重要,更要紧的是历任政府、警察单位和情报机构的好奇,以及谷歌能抗拒到什么程度。因为,这不仅只是个原则的问题,所有储存在线上的资料不知哪一天会转而对其主人不利,雅虎便曾发生过将有害被告的电子邮件内容泄露给原告知悉的事件。
谷歌要遂其领导全球网络资讯的企图,自然必须避免出现此类偏差。对谷歌深有研究的美国专家史蒂芬亚诺指出,谷歌收到很多美国和外国警察调阅资料的要求,在大多数情况下,它只是相应不理,也因为谷歌根本没有设置回应此类要求的系统,因此就技术层面和法律观点来看,要通过谷歌做间谍工作其实非常复杂。
有关案例也不多。巴西警察当局有一次要求检查出售纳粹纪念品的网站,Google Inc.以“不能受理”作答,因为替纳粹宣传在言论自由的美国并不违法。要透过谷歌的堡垒还不如安装电话窃听,或者更简单地向“网络登入供应商”(FAI)索取当事人连接的网站名单。法国法律规定所有FAI必须保存这些搜索纳粹资料的记录。
谷歌对并非来自警察机关的要求亦很小心,像替Viacom公司在YouTube上检查涉嫌大宗侵犯著作权案,之前先将有关“洛格”(点击历史记录)做了“匿名化”处理。谷歌如此谨慎不光是职业道德问题,而是担心丧失其全球领导人的地位,法国谷歌公司说这“完全建立在用户的信任上”。何况谷歌不久前开始向越来越担心经济情报走漏的企业界提供资讯管理服务。
小心谨慎就够了吗?也不尽然。因为防范资料被人窃取还有道可循,避免意外遗失则仍难免挂一漏万。史蒂芬亚诺说,“谷歌不是万无一失的”。数周前,许多Gmail邮件信箱用户便连续近30个小时断了线。管理一套近90万个互联机器的系统,在同一时刻处理数以千万计的询问诚非易事。
再者,汇集网站和网路的“谷歌星云”(Google Cloud)并非一套稳定不变的装置,它不断在随着网络的脉动重新设定。例如配合昼夜的变化,以及各地区网民的活动。各种资料从地球的一端输送到另一端,要顾到减轻一边的负担,加重另一边而不至造成不良后果等。而谷歌真正的“不够隐密”过错也来自于此。史蒂芬亚诺说,谷歌所关心和“保密”的不是网民们的日常活动,以及所产生的个人资料属何种性质,“而是,譬如说,飞机班次时间表在机场附近是否浏览率较高?”以便配合调整,争取市场。
再者,谷歌必须不断检查其广告连接线的点击率是否真实。这种“点击作假”的追查工作极端重要,得时时监视,广告点击的真实性稍有疑云便可能摧毁广告商对谷歌的信心。也就是摧毁谷歌本身。
要知道的是,除了技术上的脆弱性随着电脑设施的扩大而加重,另一个危险来自经济模式的变迁。法国网络使用跨部干事班哈姆说,今天大家都以为谷歌是永远不死的,其实,世界经济危机将对谷歌的广告收入造成严重打击。不同于微软直接受惠于装备了开发软件的电脑销售,谷歌是没有任何实体经济收益的。
目前问题不大。谷歌依靠的不是大宗广告预算,而是千百万要提高浏览率的网络小商家和网站的广告总和。其次,谷歌的广告市场萎缩,但它的竞争对手先受到严重打击。在2008年头三个月中,谷歌从其竞争者手中争取到2%市场。
班哈姆指出,今后这几个月将看出谷歌的经济模式是否能保护它度过更大经济危机。他说:“过度依赖谷歌是很冒险的,尤其在涉及文化资产时,诸如书籍的数字化和储存在这家加州公司的服务器上。”
资讯的保存及便于查阅和谷歌本身的经济健康状态息息相关。因为谷歌并不像它在网络上所表现的那样灵活。它必须管理和维护一整套异常庞大的工业工具。每一个资料中心都是一座仓库,通常大得不得了,要设在离能源不远的地方(水坝或核能发电厂附近)。它近争取到将中心设在外海,利用海水冷却机器,以及利用海浪充电!随着公司扩大,资讯星云增加和日趋复杂,谷歌的硬体设备负担跟着加重,它的收益率也就较难掌握了。
不过这就是市场经济的宿命法则:必须不断发展,谷歌很清楚这一点。它的发展史分成3个阶段:首先,建立索引,组织可直接列入计算的公共空间,其次将私人范围的资料建档和保存,后建立原本不存在的资讯,提供搜寻,例如将世界大城市的街巷录影,让浏览者有亲临斯地之感。谷歌像个不断胀大的气球,希望不会有爆裂的一天。